إن تجربة العميل من أولويتنا، لذلك نريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب، يمكنك الاسترجاع وفق الشروط التالية:
1-يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية أو في غلافه دون أن يلحق به ضرر.
2- يشمل الاسترجاع جميع المنتجات باستثناء المنتجات المصممة بناء على طلب العميل، والمنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو لحق بها ضرر.
3- تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص المنتج المُعاد، ويتم إعادة المبلغ إلى حسابك البنكي متضمن قيمة الشراء فقط، والمتجر غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب به.
4-تحت ظروف خاصة، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع، يجب ابلاغنا في غضون 24 ساعة من توقيت استلام الطلب، وسنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجاناً، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية وفي غلافه دون أن يلحق به أي ضرر
للاسترجاع من فضلك تعبئة النموذج وارساله على رقم الجوال
0531516849
او على الايميل [email protected]
طلب استرجاع
اسم العميل:
رقم الجوال:
اسم المنتج:
رقم الطلب:
سبب الاسترجاع:
